着名连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”（下称“洗脸熊”）被曝众地门店跑途，洗脸吧加盟形式缺乏有用监禁和限制，侵扰消费者合法权力，激励社会眷注。

　　据媒体报道，今天，来自广东、浙江、湖北、上海等众地的消费者投诉洗脸熊门店跑途。众位消费者响应，无法联络上门店，且会员卡正在其他洗脸熊门店无法运用。

　　有消费者还响应，门店前一天还正在发同伴圈传播，越日便室迩人遐，且去其他门店盘查后被见告并非会员，即充值的款子没有进入公司体例，消费者由此质疑洗脸熊加盟店是否存正在小我账户，或者提前取走会员存款，预谋跑途。

　　面临质疑，1月2日，洗脸熊揭晓正式声明称，企业已第有时间结构专项团队跟进管理此事，经核查，此次涉及闭店且未能妥当管理退款事宜的门店，系局部门店正在未与总部充足疏通并违反协作契约的处境下私行倒闭所致。目前，洗脸熊宇宙2600余家门店均寻常运营，效劳未受影响。

　　针对此事，洗脸熊创始人唐华波向南方都邑报记者暗示，对付公司监禁不到位深感自责，将准确保卫好消费者的权力。唐华波称，企业将赓续跟进并公示案件开展，并尽力催促涉事门店实行退款及后续管理职业。对付已核实懂得的消费者订单，企业已哀求合连门店一一联络并落实退款。

　　官网材料显示，洗脸熊附属于广东爱美熊美容科技有限公司，用心面部洁净看护，客户群体为80/90/00新锐消费者，品牌代言人是艺人古天乐，主打皮肤洁净，品牌声称“不卖货，只洗脸”“男生女生都爱的洗脸品牌”。目前，该品牌环球协作门店超出3300家，来日安插开设10000家。

　　盘查第三方平台数据发掘，洗脸熊的单个项目用度正在50-233元之间。该品牌位于上海的一家门店的数据显示，小气泡洁净黑头项目售价51元，全脸深层洁净加上补水的项目173元，紧致抗皱的项目折后价233元。其余，甄护储值卡项目为2000元。

　　洗脸熊暗示，针对涉事门店，洗脸熊总部已按照两边签署的协作契约及邦度合连功令法例，启动功令追责序次。目前，合连案件已接续进入仲裁和洽或法院审理阶段。企业将赓续跟进并公示案件开展，并尽力催促涉事门店实行退款及后续管理职业。

　　针对洗脸熊众家门店被曝跑途一事，2025年12月31日，广州市海珠区商务科方面暗示，该部分已陆接续续收到众起近似的投诉，该部分懂得到，洗脸熊以加盟为主，该公司本质上是对品牌举办办理，而对充值收费这方面的办理并没有联合，海珠区商务科已联络该企业举办疏通。

　　广州市海珠区商场监禁局称，该局已知悉合连处境，并对该公司总部增强监禁，如有商场监禁规模的违法违规手脚将依法依职责查处。

　　“洗脸吧”这一主打洗脸效劳的美容门店并不少睹，目前市道着名的品牌有洗脸熊、洗脸猫、洁小白等，这些品牌均看中“面部洁净看护”这一细分赛道，洗脸熊就正在官方加盟材料中指出，年青男性女性越来越着重自己皮肤办理，轻养肤美容商场是美容潮水靠山下的笔直细分规模新蓝海，商场空缺众，更加是男士是潜正在的消费群体，占美容消费的42%。

　　可是，前述众个品牌的洗脸项目并未便宜，从几十元到上百元不等。以广州一家洗脸熊门店为例，美团平台显示，公司推出洁净黑头、净油祛痘等众个套餐，单次项目价值区间为53元-240元。

　　平凡来说，洗脸吧是低配版的“量贩式美容院”，以明码标价的方法供应深层洁净、补水保湿、美肤、淡化细纹等轻美容项目。洗脸吧厉重面向80%的众人商场，而非守旧美容院争抢的20%的高端客户。

　　据媒体探问，这类洗脸吧的男性消费者占比高达45%以上。男性消费人群面临守旧美容院往往会拒之千里，但洗脸吧明码标价、主打“不套途、不倾销”的商场定位，凑巧餍足了具有美容需求的男性消费者，凑巧添补了众人更加是男性消费者正在线下举办专业护肤的商场空缺。

　　不过，洗脸吧也有不少题目。比如美容护肤，部门洗脸吧项目中有打针等操作，尽量只是打入外皮，但按影相合法例，任何穿透皮肤的医疗兴办都将受到厉苛限定的规范，根据医疗东西分类章程属于第三类医疗东西，但不少洗脸吧品牌没有合连天资。

　　除了洗脸熊外，由林志颖代言的洗脸猫也曾被曝部门门店跑途。2024年，青岛的张先生投诉称，本身正在宇宙连锁门店洗脸猫（青岛·卓悦里店）充值了2000元会员卡，底本野心正在空闲岁月去看护皮肤，可运用了没几次，张先生便发掘本身的会员卡盈余金额被清零。

　　2021年12月份，张先生正在这家店充值了一张2000元的会员卡，经管后总共消费570元，卡里盈余金额1430元。“2024年5月份，我从海外回来念再运用会员卡时却发掘本身的会员卡盈余金额被清零，店肆也联络不上，去阛阓才得知商家早正在2023年年底就已闭店。”

　　洗脸猫总部的职业职员暗示，洗脸猫（青岛·卓悦里店）是品牌的一个加盟店，合店是规划者的私人手脚，与总部无合。阛阓负担人也暗示，阛阓与店肆只是属于租赁干系，正在规划主体上两边没有任何联络，洗脸猫遁铺仍欠阛阓房租、水电等用度。

　　一位功令专家暗示，尽量洗脸猫总部声称该加盟店的手脚与其无合，但行动消费者的张先生有权向任何涉及合同的一方提出权益主意。要是洗脸猫总部不行证据加盟店独立于其办理除外，那么总部也能够须要对加盟店的手脚负担。

　　凌雁办理接头首席理会师林岳继承媒体采访时也暗示，洗脸熊的贸易形式是榜样的“品牌+轻美容效劳”，其正在商场定位和扩张速率上确实得到了凯旋，但近期众地显现的门店跑途和会员卡纠葛，吐露了其加盟编制正在财政管控和品牌负担上的中枢缺陷。

　　据探问，这类洗脸吧品牌根本不收加盟费，前期用度厉重用于店肆房钱、员工薪资、兴办押金房钱以及洗脸床的进货、门店策画费等，开店门槛低。以洗脸猫为例，前期加盟商须要给品牌付出的兴办押金、洗脸床用度及门店策画费等总共为5.5万元，加上店肆房钱、职员薪资等一套下来，正在一线万元，总店对加盟店缺乏有用限制，消费者维权缺乏有用途径。

　　其余，这类项目效劳上手门槛低，没有任何合连能力体味的伴计，可源委短岁月培训即可控制能力，且对文明程度哀求极低。以是，行业职员活动大，效劳质地杂乱无章。

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